Términos y Condiciones y Aviso de privacidad
Fecha de última actualización: 22 de mayo de 2025
En cumplimiento con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, Dave & Nat Hosting, marca propiedad de Viva Houses, S.A. de C.V., con domicilio general en Roma Norte, Ciudad de México, le informa que los datos personales que usted proporcione serán utilizados única y exclusivamente para fines relacionados con la prestación de nuestros servicios de hospedaje.
Política de Cancelación
Las cancelaciones deben realizarse con más de 30 días de anticipación a la fecha de check-in para poder solicitar un reembolso.
No se realizarán devoluciones si la cancelación se solicita con menos de 30 días de anticipación.
Datos recabados y Transferencia de datos
Entre los datos que podemos solicitar se encuentran: nombre completo, correo electrónico, número telefónico, información de pago y fechas de estancia.
No compartimos sus datos personales con terceros, salvo que sea estrictamente necesario para cumplir con obligaciones legales o contractuales
Medios para ejercer derechos ARCO
Usted tiene derecho de acceder, rectificar, cancelar u oponerse al tratamiento de sus datos personales (Derechos ARCO). Para ello, puede enviar una solicitud a contacto@viva-houses.com. Su solicitud será atendida en un plazo máximo de 20 días hábiles.
Uso del sitio web
El contenido de este sitio es únicamente para fines informativos y de reservación. Usted se compromete a usar este sitio de manera lícita y conforme a estos términos.
Reservaciones
Las reservas están sujetas a disponibilidad. Al completar una reservación, usted acepta las políticas de cancelación, precios en USD y condiciones específicas del alojamiento seleccionado. Si lo desea, también puede reservar directamente con nuestro equipo por medio de WhatsApp o correo.
Propiedad intelectual
Todo el contenido de este sitio (imágenes, texto, logotipos) es propiedad de Viva Houses, S.A. de C.V., y está protegido por las leyes de derechos de autor.
Limitación de responsabilidad
No garantizamos que el sitio esté libre de errores o interrupciones. No somos responsables de pérdidas derivadas del mal uso del sitio o de la información contenida en él.
Enlaces a terceros
Podemos incluir enlaces a otros sitios web. No somos responsables del contenido o políticas de privacidad de estos sitios externos.
Modificaciones
Nos reservamos el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Las actualizaciones se publicarán en esta misma página.
Contacto
Para cualquier duda o comentario sobre este sitio, puede escribirnos a contacto@viva-houses.com. Las visitas a nuestras oficinas son solo con cita previa en la colonia Roma Norte, CDMX.
Finalidades del tratamiento de datos personales
Los datos personales que recabamos son utilizados para:
-
Gestionar reservaciones de hospedaje.
-
Contactarle en relación con su estancia, cambios o confirmaciones.
-
Atender quejas, aclaraciones o solicitudes relacionadas con nuestros servicios.
-
Enviarle información promocional, si así lo autoriza.